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花8千块钱买钻戒连续掉钻3次 到底是谁之过?

2020-10-19 10:11:20 作者:攸宁 122

  郑州的吕女士反映08年的时候花了8000块钱买了一颗独钻,可是戴了不到一年时间,钻石就掉了,当时以为是自己不小心弄掉的,戒指就只剩下一个空架子,于是又买了一个排钻,谁知道去年夏天的时候,又掉了一颗单独的钻石,当时还以为是自己不小心给弄掉的,最后又花了一千多补了一颗。宝石资讯

  可让吕女士吃惊的是前几天戒指上的钻石又掉了一颗,一次两次掉钻石可能是偶然,可这都已经是第三次了,这是不是商品本身就存在问题。吕女士说商家必须给自己一个解释。

  对于吕女士反映的情况,九福珠宝店的工作人员表示可能是吕女士在佩戴的过程中,可能碰到了一些东西,受到挤压之后,戒指上的卡槽会有松动感,造成了钻石的脱落,也不能说是人为故意造成的。

花8千块钱买钻戒连续掉钻3次 到底是谁之过?

  可是吕女士却不认为,吕女士说戒指上没有划痕没有变形,自己也没有干什么重活,身边的朋友结婚都是十几年了,有的甚至二十几年了,买的戒指都没有掉过钻石。自己的钻石都掉了三次了,自己已经花了差不多一万块钱来钻石了,说不生气是假的。一次两次是意外,第三次还是意外吗?

  对于吕女士的情况,工作人员表示20多年了,还从来没有接待过像吕女士这样的顾客,专柜根本就没有遇到过这样的情况,感觉吕女士的情况就像是中大奖了。要说是中大奖了,一次两次还可以接受,如果这大奖还中第三次的话,那这个大奖谁也要不起啊。

  之后,金九福珠宝店的负责人表示他们这个品牌在市场上已经20年的时间,一个大品牌能够在市场上生存这么长时间,肯定是有一定的道理的。可吕女士说听到大品牌这两个字就来气,自己的朋友结婚十多年了,买的一些小品牌的钻戒都没有出现掉钻的情况。

  当时购买你们的品牌,也是看你们的宣传才买的,哪知道买回去一年不到就掉钻石了。人家买首饰都是增值的,而自己买首饰却成了贬值,甚至说一文不值。现在戒指到底是产品质量问题,还是人为的破坏,还没有一个定论。希望门店能够把吕女士的戒指拿到第三方经过或者厂家进行鉴定。

  最终经过双方的协商,负责人表示可以原价给吕女士免费调换一个,最终吕女士同意了这个方案,挑选了一款她喜欢的戒指。

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